8 (3513) 543-545
glagol.miass@mail.ru - общая

Горячая линия

Назойливый оператор |

Несколько лет назад я подключился к новому тарифу «Бирюзовый».

Назойливый оператор

На тот момент этот тариф сотового оператора «Теле 2» был самый удобный. Первая минута соединения на все телефоны области – 90 копеек, вторая и последующие по одной копейке. Получасовой разговор с абонентом обходился всего в 1,18 руб. Дешево и сердито. Что сказать. Но, как показывает практика все дешевое куда-то уходит. И вот однажды я обнаружил, что с моего счета списывается намного больше средств. Оказалось, что меня перевели на другой тариф. Позвонил в колл-центр. Мне объяснили, что «Бирюзовый» ушел в «архив» и теперь у меня совсем другой тариф – с ежемесячной абонентской платой.

– А можно оставить меня на старом тарифе? – задал я неожиданный вопрос оператору в телефонном разговоре. Не поверите, оказалось можно. И вопреки ожиданиям мне вернули мой «Бирюзовый». Вроде бы нужно расслабиться. Но все так просто. В последний год сотовый оператор буквально взял меня в оборот. Начались постоянные звонки с настоятельными просьбами срочно перейти на новый тариф.

– Вы наш ценный клиент, – сообщали мне, – и поэтому мы предлагаем вам перейти на совершенно новый тариф «Мой он-лайн». – Соглашайтесь. Ведь это лучшее предложение! Ваше решение?

Разговор был построен таким образом, что мне не удалось вставить ни слова в целый ряд хвалебных речей представителя компании.

– Честно говоря, устану считать минуты, – наконец вставил я. – По работе мне приходится много звонить по телефону. Сейчас я не боюсь за продолжительность звонков. А так придется взвешивать каждое слово.

Самое неприятное в этой ситуации, что количество звонков от оператора в последнее время резко возросло. Например, мне могут позвонить в пятницу вечером, затем в субботу часов в 9 утра и не важно, может, человек еще седьмые сны досматривает. Затем могут набрать в воскресенье с утра, поинтересоваться – «не решили еще». Затем в воскресенье вечером, но здесь уже как бы с чистого нуля, с искренним удивлением, мол, как это вы еще не переключились на новый тариф, а ведь пора... Похоже, сотрудники «Теле 2» решили меня окончательно «дожать». Честно говоря, меня подмывает отправить их куда-нибудь подальше – на «БАМ», но я держусь и искренне надеюсь, что оператор все-таки «снимет осаду».

Абонент «Теле 2» Владимир Мухин

Фото iphones.ru

Возврат к списку

Актуальные статьи

AlfaSystems massmedia K3FN2SA